安保公司的工作人员之文明与禁忌用语

安保公司的工作人员之文明与禁忌用语：

第1：收到语言表达粗暴，没礼貌，无节制纠缠不清的电話。

文明用语：请不要讲脏话，注意讲文明懂礼貌。大家比较忙，请不要防碍大家工作中。

禁忌用语：用粗语，粗话开展进攻。

第2：招待来访人员。
文明用语：稍等片刻，我想问一下您找谁，我帮您找。抱歉，大家有规定值勤中禁止代转（储放）物件，请您另想办法。

禁忌用语：做什么事？找哪一个？你是什么人？找他做什么？没有。不清楚。

第3：招待来访人员或车子进出
文明用语：同志，请留步；请出示证件；请停车验证；谢谢合作。

禁忌用语：沒有有效证件不给进，沒有商量余地。

第4：碰到顾客企业工作员没带有效证件
文明用语：同志，请您之后注意，下一次别没带有效证件，期待您严格遵守门卫制度。

禁忌用语：企业规章制度你不知道吗？

第5：接听电话
文明用语：你好，请讲。XX没有，有急事我帮您转达。

禁忌用语：喂，找哪一个。人没有，快点儿讲。

第6：与顾客企业领导干部或员工问好
文明用语：您早，你好，节日好，请到，再见了，您步行。

禁忌用语：爱理不理，只点点头，不招乎。

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